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Titolo
Text copied to clipboard!Banchiere al Dettaglio
Descrizione
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Stiamo cercando un Banchiere al Dettaglio dedicato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una forte passione per il servizio clienti e una solida comprensione dei prodotti e servizi bancari. In questo ruolo, sarai il punto di contatto principale per i clienti, aiutandoli a gestire i loro conti, rispondere alle loro domande e offrire soluzioni finanziarie personalizzate. Sarai responsabile di costruire e mantenere relazioni durature con i clienti, garantendo che ricevano un servizio eccellente e che le loro esigenze finanziarie siano soddisfatte. Inoltre, dovrai essere in grado di identificare opportunità di vendita incrociata e promuovere i prodotti bancari che meglio si adattano alle esigenze dei clienti. La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente sarà essenziale per il successo in questo ruolo. Se sei una persona orientata ai dettagli, con eccellenti capacità comunicative e un forte desiderio di aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi finanziari, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
- Fornire consulenza sui prodotti e servizi bancari.
- Aprire e chiudere conti bancari per i clienti.
- Identificare opportunità di vendita incrociata di prodotti bancari.
- Mantenere relazioni positive con i clienti esistenti.
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
- Aggiornare e mantenere i registri dei clienti.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo simile nel settore bancario.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza dei prodotti e servizi bancari.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
- Competenze informatiche di base.
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore bancario?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Puoi descrivere un momento in cui hai superato le aspettative di un cliente?
- Quali strategie utilizzi per promuovere i prodotti bancari?
- Come gestisci le priorità in un ambiente di lavoro dinamico?
